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中信惠州医院护理部召开2019年一季度公休座谈会
分类：
院内新闻
作者：
来源：
2019-01-31
【摘要】：
为了深化优质服务，构建和谐医患、护患关系，2019年1月22日下午中信惠州医院护理部举行以“增进护患沟通，共创满意医院”为主题的第一季度公休座谈会。
会议首先向病患和家属的到来表示了感谢，并鼓励大家畅所欲言，随后介绍了医院基本情况、环境设施、医院建设、医院目前取得的成绩及个别专家权威等，并针对2018年工作中存在问题及整改效果做了汇报。
参会病友和家属代表就住院期间的就医体验纷纷发言，各抒己见。表扬中信惠州医院的医护人员工作认真负责，特别在服务方面给予了充分肯定。两位来自骨科的病友分享了在骨科住院期间的感受，中信惠州医院医护人员工作认真负责、热情服务给予了充分的肯定。
会上，患者及家属代表在查房制度管理、卫生清洁、食堂饭菜等方面提出了宝贵的意见和建议，负责人认真听取了他们的意见和建议，详细做了记录，表示会尽快改进落实，针对他们提出的问题进行了充分讨论，并在以后的工作中将不足之处做好，更好地服务于广大患者。
定期召开公休座谈会在中信惠州医院已形成常态，患者及家属对我院工作的认可是鼓励，对我们工作的不足之处是指导和帮助，定期召开公休座谈会就是借此平台构建和谐医患、护患关系，广泛及时征求病友及家属的意见和建议，查找医院工作中存在的细节性问题，提高患者满意度。
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