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守好防疫第一关，中信惠州医院客服部担当特殊“守门员”
分类：
院内新闻
作者：
来源：
2021-06-30
【摘要】：
预检分诊，看似平凡的工作，却是医院工作中重要的一个环节，尤其是在疫情防控的关键时刻。 中信惠州医院客服部，是一支由12人组成的“娘子军团”，她们巾帼不让须眉、担当特殊“守门员”，紧紧守住医院疫情防控第一线。
随着医院疫苗接种工作、核酸检测工作量不断增大，对预检分诊工作也提出了新的挑战。据客服部主任张琼红介绍，包括就诊人员、陪诊人员、核酸检测人员、疫苗接种人员等在内，日分诊量最高峰近1万人次。除为进入医院的人员扫码、测体温、引导就医外，还需将发热病人引导至发热门诊，一天下来，相似的话要重复上百遍，下班时往往嗓子都嘶哑了。即便如此，但是大家不叫苦、不叫累，主动放弃个人休息时间，坚守在预检分诊的岗位上。
夏倩倩是客服部组长，作为一名95后，她用实际行动诠释了95后的担当。6月中旬以来，医院疫苗接种工作量不断加码， 夏倩倩主动支援疫苗分诊工作。测量体温、指引排队、核查预约信息……6月份的广东潮湿闷热，夏倩倩在户外一工作就是一整天，一天下来汗水早已经打湿了身上的工作服。而忙完这些，她还要给预约疫苗接种的群众发短信，常常工作至深夜。
预检分诊的工作是平凡的，但是平凡中有坚持，有守候，有无私的奉献，这就是不平凡！