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提高门诊质量,优化服务水平——中信惠州医院召开门诊工作会

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提高门诊质量,优化服务水平——中信惠州医院召开门诊工作会

分类:
医疗资讯
作者:
来源:
2023-07-14
【摘要】:
提高门诊质量,优化服务水平——中信惠州医院召开门诊工作会

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      为进一步提升门诊服务水平,保障门诊医疗安全,7月11日,中信惠州医院在门诊楼组织召开门诊工作会议。质量总监傅全威、医保管理顾问杨翠华、门诊部主任罗红志及医务部、护理部、客服部等职能部门,功能科、影像科、检验科及临床科室相关人员参会。会议由罗红志主任主持,共同探讨如何为患者提供更加优质化、高效化的服务。

 

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      会上,傅权威总监首先强调召开门诊工作会议的重要性,他指出,门诊是医院的服务窗口,是医院开展诊疗工作的重要平台,门诊工作好坏直接影响医院的形象及患者的就医体验感。现在的患者对医疗服务水平的要求越来越高,门诊应持续提升主动服务意识,规范服务行为,优化服务环境,不断提升医疗服务水平。

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     随后,门诊部主任罗红志汇报门诊工作情况及工作计划,介绍门诊部管理规范,传达2023年6月院例会内容及精神。各科室主任针对门诊各项工作提出宝贵意见和建议。

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    最后,医保顾问杨翠华详细解读了门诊医保相关政策,她表示自从我市实行新的医保的支付方式以来,全院经过一年多的运行,我院整体运行良好,今后也将进一步响应国家卫健委的号召,始终坚持一心为民服务,节约患者开支,不过度用药,不过度检查用好人们的“救命钱”。

 

      此次会议,全面分析解决了当前门诊工作存在的一些问题,进一步落实了门诊工作高质量服务措施。同时,也规范了门诊规章制度、优化了就医流程、提升了服务理念,为推动医院高质量发展打好坚实的基础。