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2023-11-23

【摘要】：

为进一步构建和谐医患关系，及时发现、解决患者反映的问题，提升住院患者及家属满意度，落实优质护理服务。11月14日下午，中信惠州医院护理部牵头组织召开住院患者公休座谈会。护理部副主任潘天文主持会议。

时值秋冬季节，流感病毒较多。座谈会上，首先进行了《多种呼吸道传染病》健康讲座，提醒广大患者注意防范。

随后住院患者和其陪护家属热情发言，对就医过程体验、医护人员服务态度、诊疗技术等给予了高度的肯定。针对患者提出的问题反馈，潘天文副主任现场给予解答，并感谢住院患者对医院的信任，感谢他们提出的宝贵意见。

公休座谈会是医患沟通的重要纽带，中信惠州医院将以本次座谈会为契机，深入了解患者在就医过程中的需求，进一步提高患者满意度，更好的为广大群众的健康服务。